Політика повернення

1. Загальні положення

Ми прагнемо забезпечити високу якість продукції та послуг, що надаються нашим клієнтам. Якщо з якихось причин ви залишилися незадоволені своїм замовленням, ми пропонуємо умови повернення товарів відповідно до чинного законодавства України.

2. Умови повернення товарів

2.1. Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не був у використанні.
• Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальне пакування та всі ярлики.
• Ви маєте документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція тощо).

2.2. Повернення товару неналежної якості можливе, якщо:

• Виявлено дефекти, які виникли не з вини покупця.
• Товар не відповідає опису або замовленим характеристикам.

3. Порядок повернення

3.1. Для ініціювання повернення зв’яжіться з нашою службою підтримки за контактними даними, вказаними нижче.

3.2. Підготуйте товар до повернення:

• Переконайтеся, що він відповідає умовам повернення (розділ 2).
• Упакуйте товар у його оригінальне пакування.

3.3. Після узгодження з нашим менеджером, відправте товар на адресу, зазначену у вказівках, отриманих від служби підтримки.

4. Витрати на повернення

4.1. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку покриває покупець.

4.2. У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку покриває Продавець.

5. Повернення коштів

5.1. Кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару та підтвердження його відповідності умовам повернення.

5.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не було узгоджено з Покупцем.

6. Контакти

Якщо у вас виникли питання або ви хочете ініціювати повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Телефон: +380939424731
Електронна пошта: 45531719@ukr.net
Адреса: 03127, Україна, місто Київ, проспект Голосіївський, будинок 120, кабінет 6

Дякуємо за довіру та співпрацю!